De Ombudsco

Ongecompenseerde lange diensten, onpersoonlijke beoordelingen, privé problemen, het zijn allemaal problemen die je co-schap kunnen doen mislukken. Gelukkig sta je er niet alleen voor, en is er de Ombudsco bij wie je met al je klachten, problemen en vragen terecht kan.

De Ombudsco is één van de leden van de Coraad, loopt zelf ook co-schappen en is daardoor een laagdrempelig aanspreekpunt. Klachten worden anoniem en op een structurele manier behandeld volgens het in 2006 herziene klachtenprotocol. Belangrijk hierbij is dat we eerst onderzoeken of de klacht gegrond is alvorens we verdere actie ondernemen. Omdat de CoRaad bestaat uit een groot aantal coassistenten met een variëteit in coschap pakketten en we de beschikking hebben over CoLunch notulen, kunnen we een klacht vanuit meerdere perspectieven bespreken tijdens een vergadering.

Het is van belang dat je de klachten of op- en aanmerkingen doorspeelt naar de Ombudsco, want alleen dan krijgt de CoRaad een overrzicht over de problemen en kan zij aan de hand van het klachtenbestand actie ondernemen op punten waar zich structureel problemen voordoen. Laat het dus niet bij de enquete die je aan het einde van ieder co-schap invult en

schroom niet een bericht te sturen via deze link!

(Nogmaals, alle klachten worden anoniem behandeld).